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“陈总,你们早这样多好。”曹书杰叹息。
陈文昌以为他接受道歉了,接着问视频能不能删掉?
可曹书杰跟了一句:“陈总,我不知道该怎么评价你们公关部门人的脑子……”
张成祥听到这番话,脸色都变了。
曹书杰这明摆着骂他!
可陈文昌没说话,他也不敢吱声。
随后听到曹书杰继续说:“虽然上传的时间很短,可这个视频的播放已经上千万了,看到这个视频的热心网友也多次传播、转发,甚至都上了电视台新闻,你说我现在删掉视频还有什么用?”
“你们一叶障目不见泰山,还是掩耳盗铃?”
“前天我已经给那位张经理说的很清楚,你们开新闻发布会道个歉,或者登报道歉,表明你们大发水果批发市场的态度,老百姓看到你们的诚意,也只会认为是那一家业户有问题,对你们批发市场其他业户或者对大发水果批发市场本身还是相信的。”
“可是你们却一直端着所谓‘高高在上的面子’不肯低头认错,不肯为你们市场监管部门的不作为道歉,或许从头至尾都不觉得你们做错了什么?”
“你们现在之所以低头,我猜肯定是看到市场的经营和营业额受到很大的影响,甚至影响到你们的根本,这才勉为其难的给我道歉,试问还有什么用?”
曹书杰反问他们。
“就算我接受你们的道歉又能怎么样?陈总,你们自始至终都没有想明白,你们要道歉的人已经不是‘我’,是你们大发水果批发市场千千万万的客户。”曹书杰痛心疾首,好像在替大发水果批发市场惋惜。
曹书杰这个样子看起来有些虚伪。
但不可否认,曹书杰说的是事实,因为这种不作为,使其他人不再相信大发水果批发市场这个牌子,从而让它丢掉了一部分客户。
如果说以前的大发水果批发市场还有品牌效应,那么现在的话,这个品牌可能会让很多人唾弃,这也是曹书杰刚才说陈文昌他们反应的有点慢了,原因就在这里。
这个时候陈文昌也反应过来,事实确实如曹书杰所说的那样,如果大发水果批发市场还想继续干下去,这个新闻发布会或者登报道歉是势在必行的一件事儿,而不是求得曹书杰原谅的其中一个环节。
甚至曹书杰是不是原谅他们都没那么重要了。
这件事情的性质和重要性与大发水果批发市场的品牌相比,根本不足为重。
可该怎么解决这件事,陈文昌一时之间也找不到更好的办法。
至于在他办公室里的张成祥就更不用提,除了提出所谓的打打杀杀的建议,张成祥一点忙都帮不上。
陈文昌挂断电话后,思索了很久。
在这期间,张成祥一句话都没说,生怕打扰陈文昌的思路。
等陈文昌回过神来,张成祥问道:“陈总,咱们要怎么办?”
“先开新闻发布会,澄清这件事儿,对大众道歉。”陈文昌说道。
“这样行吗?老板那边儿……”
可张成祥的话还没说完,陈文昌就说道:“老板那边我去说,你按我刚才说的去做就行。”
“是,陈总,我这就去安排。”张成祥赶紧离开陈文昌的办公室,准备召开新闻发布会的事。
他在这里待不下去,总觉得陈文昌看他的目光很危险。
办公室里只剩下陈文昌一个人,他坐在自己的办公椅上放空心神,休息了有半个钟头,这才伸手摸过办公桌上的固定电话,拨打了一个号码。
“喂,老板,是我,陈文昌啊……”
……
曹书杰还想着陈文昌在电话里说的话,他很清楚陈文昌同样也明白大发水果批发市场的品牌危机。
只是陈文昌抱着万分之一的希望,想从自己这边得到解决办法,可是这怎么可能?
曹书杰从他投诉之后,大发水果批发市场的市场监管部门10天时间没有做出任何反应,他就对这个地方没有任何好感。
对方兴许是抱着店大欺客的想法,也可能这个业户又给市场监管的人送礼了,才迟迟没有结果出来。
但甭管哪一种,都不是曹书杰能接受的。
他们发出去的视频,网站内的播放量就已经过千万了,网站外部的播放转发是通过多个渠道、平台同时进行的,其数据更加夸张。
就像曹书杰说的那样,还有电视台也报道了这件事儿。
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