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第八章 风趣幽默带来轻松的办事效率（第5页）

一个成功的推销员，不仅要有不到黄河心不死的决心，更要掌握一套走遍天下都实用的“幽默术当别人从内心发出笑容时，还愁你的东西卖不出去？

对话中，有时要达到自己的某种特定目的时，反而采取从慢慢诱导到强加压力将对方固定到一个比较被动的局势的方法，以此达到自己的目的。这种目的可能是某种请求或要求，也可能是想让对方接纳的某种观点

或看法等等。在达到目的的形式上，你既能以幽默轻松的词汇来表达，有时又可显露一点强硬的语气。这种幽默方法在实际的应用中往往行之有效。

在日常生活的对话中，当你想要对方做某件事情时，这件事有可能已经超出了对方的职责范围或一般承受能力。所以，应用正常表达方式不一定能够奏效，很可能被对方一口回绝甚至不予理睬。还有些时候，你的某些观点或看法在争论中想得到对方的接纳和认可，而平铺直叙的语言又难以达到目的。在这种情况下，就可以采用软硬兼施的幽默术。这种幽默术表达方式的特点就在于它既有一定的煽动性和诱惑力，能调动起对方的兴趣与积极性，同时又具有说服力，能够使对方感觉到非做不可的压力感和你的决心与毅力。更重要的是，对方可以从中感受到你幽默的个性和魅力，在这一种比较轻松的情绪下，自然就接受了你的某种建议或观点。

有一位大学生思想很活跃，且为人诙谐，他在当了推销员后，萌发出一个好主意。有一次他走进一家报社问道：“你们需要一名有才干的编辑吗?”“不需要。”主编回答。大学生又问道：“记者呢?”主编：“也不需要。”大学生又说：“印刷厂如果有缺额也行。‘主编有些不耐烦了：“不，我们现在什么空缺也没有。”“那你们一定需要这个东西。”年轻的大学生推销员边说边从皮包里取出一块精美的牌子，上面写着：“额满，暂不雇人。"这下使得主编目瞪口呆，不得不接受大学生的推销。

这位大学生推销员在运用此幽默术的过程中，先是慢慢地诱导，提出很多容易被回绝的问题，但到最后，他把回绝的答案相累加，据此推导出一个不能被回绝的要求，从而达到了他销售的目的。同时，这种幽默的逻辑也会让对方颇感风趣，为将来的推销活动留下了良好的影响和印象。这是一个成功施用软硬兼施幽默术的例子。

推销时，有时候把话说得幽默诙谐一些，可能比直截了当效果更好。一位推销员在市场上推销灭蟬螂剂，他滔滔不绝的演讲吸引了一大堆顾客。突然有人向他提出一个问题；“你敢保证这种灭蟬剂能把所有的蟬螂都杀死吗?”这位推销员机智地回答：“不敢，在你没打药的地方，蝉螂照样活得很好。”这句玩笑话使人们愉快地接受了他的推销宣传，好几箱灭蝉剂很快就售完了。

在推销中运用幽默，既能制造轻松幽默的气氛，又能推动销售的进行，因为幽默本来就是很好的宣传语，用得好，会给人们留下深刻印象。由一句笑话引起人们的注意，是很好的销售手段。

8。化解拒绝的尴尬，换回办事的契机

幽默能使你化解办事中出现的尴尬场面，既能补救过失，也能保住对方的尊严，关键时刻的幽默往往能收意想不到之效，起到一箭双雕的奇效。

古今中外的伟人哲人大多是具有幽默口才的人，在他们的讲话中，幽默口才就如同金子一样在闪闪发光。其实，这正是他们人格的自然体现:对自身有着坚定的信心，对人世充满了真切的关怀。而那些伟大的文学家，更是用自己的妙笔为我们留下了不朽的幽默经典。

心胸开阔的人能够用幽默的语言化解遇到的尴尬场面，能够用可贵的宽容来消除别人加到自己身上的伤害。比如，英国前首相丘吉尔，是一个十分豁达的领袖，同时也是著名的演说家。在他执政的最后一年，他曾经出席了一次政府举办的活动。当时，他听到身边有两个人在小声地议论他：

“嗨！你看那不是丘吉尔吗?”“是啊，是啊，我听说他已经老朽了，眼看就要下台了。"

“是啊，他是应该把位子让给精力充沛的年轻人了。”

那两个人这样谈论的时候，以为丘吉尔听不到他们的对话。可丘吉尔听到了。等那两个人说完后，丘吉尔冲着他们转过头来，说：

“是啊，我还听说他的耳朵最近也不大灵了呢。"

那两个在背后议论人的“绅士”的表情可想而知。

美国有一位牙医，开了一家诊所。一天，诊所来了一位牙病患者，托着腮帮说牙痛得历害，请牙医给看看。

牙医拿着手术器具，左弄弄右弄弄，说：

“是不是觉得很痛呢。”

“是的”

“是不是应该要拔掉了？”

“是的，那要多少钱?"

“35美元。”

“怎么，要35美元，太贵了。”

然后他又问：“那要多久时间呢?”

“五分钟。”

“哇，有没有搞错，五分钟需要35美元。”

牙医说：“假如您觉得时间短，我可以用两个小时来拔掉您的牙齿，您看好吗?”

牙痛患者当然说不。此后，牙医用了一些幽默的语言来问问题，很快地就化解了顾客的抗拒，顺利为病人拔了牙。

9。幽默之中暗含玄机

幽默不是漫无目的的言谈，也不是哗众取宠的手段，而是一种以"柔"制胜的武器，灵活运用幽默的艺术，你将会受益匪浅。

顺坡下驴既是一种幽默的技巧，也是说话办事中经常用到的幽默艺术。在与人交谈或者工作中，受到突如其来的讽刺、攻击或挖苦，甚至出言不逊时，如果你采取针锋相对、正面反驳的方法回击，往往会充满火药味，又显得自己没有雅量，所以，就不如采用“顺坡下驴”的幽默艺术，以对方的话为前提，在承认对方所说的前提下，顺势把自己的态度表露出来。

当然，在这种幽默艺术的使用上，切忌把心情的过激用言辞的过激表现出来，这样所收到的效果，往往适得其反。

比如，两位女士在一个公共场所不期而遇。她们是情敌。她们相互对视一会儿，都没有马上离开这个地方。

其中一位女士，向旁边的一位同志打听一个房间。她用稍微大点声的语调说出自己想去的那个房间。对方乘机发动攻势。

“没看到上面的禁止喧哗吗？你不会用眼睛看吗？真是无聊!"

听到情敌锋芒毕露的攻击性言辞，这位女性微微一笑，说：