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第319章 声东击西（第1页）

梁正听明白了陆长青的思路，对陆长青更加佩服了，当场作出保证：“陆总，您的意思我明白了，放心吧，我一定全力以赴。”陆长青沉吟了片刻道：“还是组建一个团队吧，你的团队名字就叫拓展部，大概需要三十人。负责选址，谈合作，谈进货商，装修，这一系列的开店筹备工作。这一段时间先磨合队伍，开店的速度不用太快，就按照众人超市的开店步骤，按部就班地照抄就可以。最好是写个计划书，写好了给我看看。”梁正大喜，这是给他升职了，这是个千载难逢的机会：“好，我马上写计划书，我一定会尽快组建拓展部。”赵三来走到陆长青跟前：“陆总，对不起，我以前错了。大错特错，我总是抱着过去的老一套陈规陋习，以为自己了解这一行。现在我彻底醒悟了，我的那些经验，跟您一比，简单得不堪入目，您说的每一句话，做的每一个决定，都是最正确的决定。超市开业第一天就盈利，能想出不花一分钱，却能开新店当老板这种开天荒的办法。我现在对你佩服的五体投地，现在您让我往东，我绝不往西，让我打狗，我绝不撵鸡。”陆长青听的皱眉，这说的是自己吗？自己有那么厉害吗？什么开天荒的办法。后世几乎没见超市都是这么做的。被夸的倒是有些不好意了：“不要说得这么玄乎，咱开超市，就是搭建舞台，唱戏的是上货的商人。他们想在咱们的舞台上唱戏，就要先交钱，这不算什么大事。咱们的任务就是招来看戏的客人，还要让客人乘兴而来满意而归。”赵三来连连点头：“是这个意思，这个比喻精确，我以后就把来的客人当爷伺候，做好服务。”陆长青摇摇头：“当爷不行。”当爷都不行？是不是把客人抬举得太高了？赵三来以前在商场里上班，跟客户都是平等关系，只要微笑服务就可以了，想着把客户当爷，陆长青竟然缓不满意。作为超市的员工，也太卑微了，甚至觉得有些下作，但只要是陆长青提出要求，他也要尽量做到：“那我就嘱咐所有工作人员，把这些顾客当祖宗一样供着。”陆长青笑了：“你想得太极端了，不用把顾客当爷，顾客是人，咱们的员工也是人，不用搞那些形式主义，把顾客当上帝那一套很无聊。说话时候稍微客气一点就行，就像是街坊邻居打招呼一样，随意点，亲切一点。重要的是真的为他们服务，比如说人家问厕所在哪，就要给人家领到位置，比如说客人找一个产品，必须说清楚。尽量提供力能所及的服务。”哦~赵三来浑身轻松，这样感觉才正常，至少大家在面对客人时候，是有尊严的：“您的意思我明白了，不搞形式主义。真心实意地为顾客服务，放心吧，我全力落实到位。咱们超市给员工的工资高，而且一个星期休两天假，我相信他们会拿出全部的人群服务客户的。”陆长青笑笑，之所以给这么高的工资，就是为了提高服务质量：“高质量的服务，是咱们超市最大的特色，你如果能够落实到位，你就是咱们超市生意兴隆的定海神针。你的工资给你翻倍！”工资翻倍？赵三来激动地站了起来，万万没想到陆长青竟然把服务工作重视到这种程度。感觉终于得到了陆长青的重用：“谢谢您信任我，我一定做好服务工作。”陆长青笑了：“以后就是自己人了，不用这么客气，事业刚刚起步，只要你好好干。你工资绝不只涨两倍，也不是涨十倍。而是百倍！”百倍？赵三来听得呆住，这岂不是几万块的工资？一个月几万！如果是别人说他不信，但是他听到了陆长青刚才的计划，一个月开三家超市，一年就是三十六家。用不了十年，超市将遍布全国各地。一个月几万块应该能实现。陆长青绝对能够做到。超市的事情算是安排妥当了，陆长青走出超市，伸了个懒腰，呼出一口浊气。超市的事情只能到这里，其实他还有一个计划，但现在不是实施的时候，现在要把全部的精力用在耐用扳手上。飞龙五金厂一直处在奇怪的状态中，五金业务全面停产。工人来到厂里第一件事打扫卫生，第二件事就是维护设备，第三件事就是技术比武。厂里打扫得一尘不染，设备擦得光明锃亮，就连技术比武都搞出了新花样。有车工车出了钢铁艺术品，茶具，酒具，花瓶，葫芦，飞马，葫芦娃娃……一样样栩栩如生。陆长青到了厂里的时候，武战国把所有做的最好的工艺品摆在了桌之上，让陆长青看成果。陆长青拿起葫芦娃娃：“这个不错，我拿回家给我女儿玩。”武战国却一脸愁眉苦脸：“陆总啊，耐用扳手已经填满了库房，到现在一件也没有销售。工人都没事做了，就做这些打发时间。不过这段时间谣言四起，厂里的工人都知道咱们的顾客全被抢走了，许多人说厂子要倒闭了，搞得人心惶惶的。”陆长青把葫芦娃装进口袋里：“不急，只要你按时发工资，什么谣言也不要怕。”武战国突然想起一件事：“陆总啊，这几天皮特一直往办公室里打电话，说是想谈谈收购飞龙五金厂的事情。”陆长青已经料到此事了：“他们与所有客户签订了排他销售协议，我想也该有动作了，他打电话来什么事情？”武战国：“还能有什么事情，还是谈收购的事情，我都懒得理会他，直接给他挂了。”陆长青沉思了片刻：“下次不要挂他电话，他只要出价，就给他谈。”啊？武战国有些意外：“陆总，你不会是真的想卖掉飞龙五金厂吧。”