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销售拿过去很多产品图册供他观看。站在客户的角度,奢侈品行业对服务对象的划分真的是覃惟的心更酸了。
她又等了好一会儿,提高音量喊道“能不能,来个人帮我拿这个丝巾”
这个时候走过来一个女孩子,铭牌上是初级销售,对方微微收颌,青涩地抱歉道“不好意思,今天店里有点忙,您想看这个是么”
覃惟说“这个丝巾,还有这个护照夹,我都要。”
“稍等。”
对方拿出来摆在她面前,她问了问有没有折扣,女生说消费额满一万是有商场满减的,可是她看的这两个东西加起来根本不可能达到一万,于是不再多说什么,就说“我要这两个。”
“护照夹您是要这个老花的还有一个粉色刺绣款的哦。”
覃惟思考了一下,刺绣的也挺好看,但是比老花的要贵一些。她明白女孩子想让她买刺绣款的原因,因为老花的佣金可能都不到十块钱,谁不想多赚点呢。
思及自己艰难的处境,打工人可太难了,覃惟一咬牙,“那就刺绣款的吧,可以帮我包装起来吗”
“没问题,请跟我来。”
覃惟跟着她过去刷卡。
今天吃饭,再加上买了两个东西,已经花了好多钱。付完钱,销售送覃惟出门,周珏也被客客气气地送出来。
他看她刷卡了,知道她最近没什么工资,怕是接下来的日子不准备过了。
覃惟回答他的问题“是送给er和ta的礼物。从我入职到现在,er帮助了我很多,我还没能谢谢她。还有ta,是她带我入行,对我有知遇之恩。”
在职场讲恩情周珏觉得她的想法可笑“你应该感谢hr,是他们给了你offer。”
enzo这样高高在上的人,怎么会理解普通人在职场上的心酸呢,他们遇到的困难太多了,一点点施舍就足够让人感动。
她马上就要离开rossi了,即使是失败离场,可还是很感谢这两位给自己的职业启蒙。
覃惟的眼睛被夜晚的风吹得酸涩,她用手指揉了揉,听见enzo问自己“你逛了竞品,感觉如何”
“他们比我有经验,比我专业,也比我眼光精准。”所以我被淘汰了,我对此毫无怨言。
“销售把大量时间花在我身上,但我并没有任何消费。”周珏看她,“正常在二十分钟内没有表现任何意向,有经验的销售,该放弃这个客人。”
“你认为是什么原因”
覃惟的确不理解,没有人告诉过她,她只能在他身上打量然后猜原因,因为他穿得贵,一看就是有实力消费的人,而且长得好看。谁愿意和丑东西多说话啊。
“销售认为您很有潜力。”
周珏说“他们的销售系统里有我的消费记录。因为工作,我几乎每个月都会在各大商场里出现,不可能每次都有消费。销售不会知道客人哪一次来是真正买单的,仍然要拿出百分之百的热情,即使是失望,但这是他们的工作。”
这种失望,覃惟深有体会,在这三个月里已经品尝了足够多了。
“跟客户是一个长期过程,你既然做这个工作的,必须得有一颗千锤百炼的心脏,来面对被拒绝。”周珏对她说。
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