荷包小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第七章 抓住机遇 化不可能为可能（第1页）

第七章抓住机遇：化不可能为可能

处处留心，皆机遇。人生的机会可能会以各种方式降临在我们面前，要捕获捉它，你就得在平时养成留心身边事的习惯，时刻全身心地准备着去迎接、拥抱每一次光顾你的幸运之神。

1。选择良好的公关环境

大凡能够成事者，都知道天时、地利、人和三要素缺一不可，因此，制造良好的公关环境，对于想成事的人来说意义重大。

很多人认为环境在公关的过程中作用不大，充其量也就是能起到辅助的作用，如果你知道了美军统帅麦克阿瑟的遭遇以后也许将不难发现，环境的重要。

1951年，朝鲜战场上的美军主帅道格拉斯?麦克阿瑟被美国总统杜鲁门以一种极不体面的方式解除了他的军职，据说就是因为麦克阿瑟“在不适宜的地方打不适宜的战争

麦克阿瑟一生充满了传奇色彩。他的父亲是西点军校的一名军官，母亲是一位非常成功的商人。19岁麦克阿瑟便考进了著名的西点军校，4年后以优异的成绩走出军校大门；一战期间他曾先后担任美国霓虹第42师参谋官、师参谋长、84步兵旅旅长、42师师长等职，并屡立战功；一战结束后，他又担任了西点军校校长；在50岁的时候更成为美国历史上最年轻的陆军参谋长；二成期间，他的军职是西南太平洋战区盟国武装部队总司令；二战结束后，他担任美国远东部队司令官；在美国入侵朝鲜时，他担任“联合国军"总司令，可就在此时，麦克阿瑟的军旅生涯竟然在鼎盛时期戛然而止。

1951年4月11日，麦克阿瑟将军的全部军衔被撤免。这天，美国总统杜鲁门发表了一个声明，宣布解除麦克阿瑟的所有职务，并由马修?李

奇微中将成为他的继任者。

很明显，杜鲁门的意思?就是把麦克阿瑟的所有职务，包括联合国军总司令、远东美国陆军总司令等全部撤掉了。这也意味着，远离美国本土，在朝鲜战。场上的麦克阿瑟突然之间就什么也不是了，他除了解甲归田，灰溜溜地回家之外，没有第二条路可以选择。

一位战功赫赫的将军以如此屈辱的方式结束了自己的军旅生涯，可谓可悲可叹，然而这并不是偶然的。麦克阿瑟被解职，除了其恃功自大之外，还在于他坚持朝鲜战争，并试图把战争扩大化。打仗，美国人并不含糊。但是在不适宜的地方打一场不适宜的成争，这就背离了美国政府的决策，麦克阿瑟碰壁也是情理之中的事情。

战争如此，公关办事同样如此。如果将麦克阿瑟将军当做一位公关办事人员，虽然他有着非常出众的能力、不凡的履历，然而他还是很不称职，而他最大的错误就是选错了办事环境，最终使自己陷入无路可退的绝境。

很多时候，环境的恰当与否直接影响着办事的成败，一个良好的办事环境在商务交际中有着举足轻重的作用。

有一位广告公司的老板，和人应酬交际的时候非常注重环境的选择，他基本上不去对方的办公室洽谈事务，也不选择自己的办公室。他总是选择酒楼或者茶艺馆，在品茶和饮酒中与对方漫谈。由于他态度诚恳，为人随和，因此商谈往往都能够成功。而他和公司主要成员开会商讨问题的时候多半也选择在餐馆，在吃饭的时候顺便提出自己的计划和构想，然后请大家随意讨论并提出意见。在这种随和的环境中，往往能形成很多富有创意的见解，因而大大促进了公司的发展。

曾经有人很不理解他的这种做法，问他：“一般来说，在比较正式的场合冷谈业务才显得有诚意，也显得一个人做事严谨，而你为什么要反其道而行呢？而且效果还不错，这是为什么呢？”

这位广告公司的老板是这么说的：“任何事情都有利有弊。在办事中选择环境也是一样。正式的场合固然能够显得庄重、严谨，但是往往缺乏变通，在洽谈不够理想的情况下让人不好收场，而了解我的人也都知道，虽然是在茶馆和酒桌上谈生意，但是我并不缺乏诚意，只要彼此双方意见统一，就能够合作。此外，在和助手们商讨事务的时候，会议室里虽然显得比较正规，但是容易让气氛紧张，人们会比较拘谨，这并不利于讨论问题，也很难得出好点子。如果是宣布某项决定，我自然会选择一些比较庄重严肃的场合，比如说会议室。‘

选择良好的办事环境应该视情况而定，关键是要选择一个有利于办事，对双方都适宜的地方，而不是刻意选择办公室、会议室或者茶馆、酒楼。当然，如果不加注意，很可能就会像麦克阿瑟一样，遭遇到挫折。

2。营造愉快的氛围

在公关办事中，如果能营造出愉快的氛围，彼此之间相处融洽，那么将能有效地提高人们的工作积极性，接下来的事情可能就会很容易成功;相反，如果彼此之间感觉不自在，气氛很沉重，毫无生气，那么结果将不容乐观。所以，要想把事情办好，营造良好的氛围是关键。

那么有人不禁要问了：什么样的氛围才算是令人愉快的，并能够有效提高工作效率呢？

这可以从三个方面来说：真诚、平等和自由。

所谓真诚，就是在公关过程中不存在着尔虞我诈的情形，应该以诚相

待。真诚是公关的基础，不管做什么事情，如果你能给人以真诚、信用的形象。那么前面的路将会豁然开朗，一马平川。

在办事过程中，很多时候都要求人，那么是不是就应该低声下气呢?不，你在这件事情上需要别人帮忙，只不过是因为对方在这件事情上掌握着主动，比你有优势；也许在另一件事情上你有优势，对方需要你的帮忙。每个人都是平等的，不管是求人还是帮人，都应该让双方尽可能保持平等的地位。

说到自由，是说在办事过程中双方都可以秉承自己的意愿，既可以答应，也可以不答应，没有逼迫和强制。

明白了什么是愉快的氛围，如何才能营造这样一个良好的、令人愉快的氛围呢？

（1）要尊重他人

即使你认为自己在知识、能力上都比对方强，也不应该锋芒毕露，要尊重他人的意见，给他人展现自己的空间。不可自以为是，更不能因为自我感觉良好而看不起别人。如果对方比你高明，那么尊重别人也是很自然的事情。让对方感觉到尊重，才可以让现场的气氛变得活泼，让人心情愉快。

叶明有一次去跟人洽谈业务，到了之后才发现对方是自己原来的属下，因为过去彼此间的关系很熟，所以叶明在高兴之余就显得很随便。还跟过去一样，摸对方的脑袋，喊对方不雅观的绰号，这让对方感觉非常尴尬。在洽谈过程中，叶明也是东拉西扯，净说一些无关的话，并时常打断对方，跟过去作领导时一样。

临走之前，叶明拿出合同要签时，却被对方不冷不热地拒绝了，借口以后再谈，于是一桩生意就此泡汤。

（2）态度和气、友善

跟人相处，态度应该和气、友善，这样才能使得双方不会过于拘谨，